Teleco Freni srl entwirft, fertigt und verkauft elektromagnetische federkraftbetätigte Negativ-, Sicherheits- und Positivbremsen.
Unser Ziel ist es, das Referenzunternehmen in Italien mit dem wichtigsten Marktanteil zu werden.
Die Akteure auf dem Markt sind viel größer, vor allem in Deutschland (in Italien haben wir nur 2 Konkurrenten).
Die großen Namen der Branche haben Produktionsstätten im Fernen Osten, ihre Größe und ihre Produktionsstruktur mit Fabriken im Fernen Osten macht sie unflexibel, und in einem anspruchsvollen Markt wie dem gegenwärtigen ist dies eine bedeutende Schwäche. Wir sind uns dessen bewusst und haben die Anstrengungen von Teleco Freni so konzentriert, dass eine der Stärken von Teleco Freni seine Flexibilität ist, die sich in der Fähigkeit niederschlägt, kundenspezifische Produkte, Prototypen usw. in kurzer Zeit herzustellen (unsere Vorlaufzeiten gehören zu den vorteilhaftesten auf dem Markt).
Flexibilität und Vorlaufzeit sind unsere Eckpfeiler, auf die wir unsere Geschäftspolitik gestützt haben, und es ist für uns ein Muss, außerplanmäßige Bestellungen innerhalb von 15 Tagen auszuliefern und die geplante Lieferung auf Wunsch des Kunden um etwa zehn Tage vorziehen zu können.
Ein weiteres wichtiges Ziel ist es, mit unseren hauptsächlichen Mitbewerbern konkurrieren zu können, wenn sich Möglichkeiten für große Lieferungen ergeben. Leider sind wir derzeit nicht so groß, dass wir Joint-Ventures mit asiatischen Unternehmen oder Niederlassungen im Fernen Osten eingehen könnten, wie es unsere Hauptkonkurrenten getan haben, und daher ist die Akquisition dieser Großaufträge allein schon wegen des Preises sehr schwierig.
Wir sind uns bewusst, dass die Qualität unserer Produkte ein Schlüsselfaktor für das Erreichen unserer Ziele ist, und daher wird das Unternehmen erhebliche Summen in diesen Bereich investieren.
Es ist kein Zufall, dass für uns die 100%ige Prüfung der Produktion ein Muss ist, im Gegensatz zu anderen Wettbewerbern, die die Prüfung an Stichproben durchführen.
Ein weiterer starker Punkt, mit dem Teleco Freni die Kundentreue stärken konnte, ist die Einhaltung der Lieferbedingungen; es ist wichtig für uns, die gute Bewertung beizubehalten, die durch die uns zugesandten Berichte bestätigt wird.
Für den Erfolg des Unternehmens ist es unseres Erachtens von vorrangiger Bedeutung, die folgenden grundlegenden Werte und Prinzipien zu übernehmen:
Wir werden nach den Produkten und Dienstleistungen beurteilt, die wir anbieten; sie sind das Ergebnis unserer Aktivitäten und sollten für alle unsere Kunden das bestmögliche sein. Wir können es uns nicht leisten, bei den erzielten Ergebnissen stehen zu bleiben, es reicht nicht aus, unsere Versprechen einzuhalten (erwartete Qualität), sondern wir müssen den Kunden "interpretieren", um auch seine unausgesprochenen Bedürfnisse zu befriedigen (latente Qualität). Jede Handlung, die wir unternehmen, zielt darauf ab, die Zustimmung des Kunden zu erhalten, jede Aktivität muss darauf abzielen, ihm zeigen, wie hoch die Berücksichtigung seiner Bedürfnisse in den Produkten und Dienstleistungen ist, die wir ihm anbieten, alle Unternehmensorgane sind involviert, und alle müssen Teil der Erreichung der "Kundenzufriedenheit sein und sich auch so fühlen..
Die Verhaltenskohärenz derer, die an den „Schalthebeln“ des Unternehmens sitzen, ist der Dreh- und Angelpunkt, um uns zu verbessern und „andere“ aufzufordern, uns zu folgen; kurz gesagt:
Ich sage, was ich tue, ich tue, was ich sage
Die Humanressourcen sind einer der wichtigsten Aktivposten eines Unternehmens; wir glauben, dass sie ein Aktivposten sind, da die Ausbildung, Sensibilisierung und Einbeziehung der Mitarbeiter Zeit und daher Geld fordert; daher nennen wir sie einen Aktivposten. Unser Ziel ist es und wird es immer sein, alle unsere Mitarbeiter so weit einzubeziehen, dass wir von jedem Einzelnen den größtmöglichen Nutzen ziehen können, wobei wir uns darüber im Klaren sind, dass jeder von uns Pflichten und Rechte hat und beides respektiert werden muss, um in einer ruhigeren und angenehmeren Umgebung leben und arbeiten zu können. Wenn wir eine gute Einbeziehung aller Mitarbeiter erreichen, können wir unserer Meinung nach eine höhere Rentabilität und Zufriedenheit aller Mitarbeiter erzielen.
Ein gewünschtes Ergebnis wird effizienter erreicht, wenn die damit verbundenen Aktivitäten und Ressourcen als ein Prozess verwaltet werden, daher basiert unsere Organisationsstruktur auf dem Modell mit der Bezeichnung: "MANAGEMENT der KOMPETENZEN"..
Das ehrgeizige Ziel ist es, im gesamten Unternehmen eine Geisteshaltung zu erreichen, die dazu führt, neue Probleme zu identifizieren und nicht nur die auftretenden zu lösen, d. h. problematische Situationen zu antizipieren und zu verhindern, anstatt sie zu bewältigen, wenn sie bereits negative Auswirkungen haben. Die Formalisierung von Wissen ist die Grundlage für die Schaffung einer Unternehmens-“Geschichte“, in der wir manchmal mit „Traditionen“ operieren. Dies ermöglicht es, das Wissen einiger Weniger an all jene weiterzugeben, die es für ihre Arbeit benötigen, und eine solide Grundlage für künftiges Wachstum zu schaffen; es ist ein wichtiger Punkt, um zu dem Ergebnis zu gelangen, "die Dinge gleich beim ersten Mal richtig zu machen".
Operativ kann eine kontinuierliche Verbesserung nur auf der Grundlage objektiver Daten und Fakten erfolgen, die dem "Unternehmens-Dashboard" entnommen werden, das aus einer Reihe von an die verschiedenen Unternehmensprozesse "geknüpften" Indikatoren besteht.
Wir glauben, dass die aktive Beteiligung des gesamten Personals entscheidend für die Verbesserung des Unternehmenssystems und für die Vollendung der neuen Organisations- und Managementstruktur ist. Eine aktive Beteiligung muss zur Überwindung von Konfliktmomenten zwischen Subjekten, Personen oder Entitäten führen, unabhängig von ihrer hierarchischen Beziehung. Eine Klage um ihrer selbst willen führt nicht zu einem Circulus virtuosus. Information auf allen Ebenen ist eine Voraussetzung für die aktive Beteiligung; Vorschläge müssen unabhängig davon bewertet werden, wer sie macht.
Wir müssen für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen zu Lieferanten unterhalten, insbesondere zu denen, die für uns von strategischer Bedeutung sind, da sie ein Schlüsselfaktor unseres Erfolgs sind. Der Lieferant wird in der neuen Vision des Unternehmenssystems zu einem Partner, mit dem immer engere Beziehungen aufgebaut werden können, da er eines der Glieder in der Kette ist, die zur Erfüllung der Bedürfnisse des Kunden führen.
Gewinne sind unerlässlich, um weiter zu wachsen, und stellen den letzten Indikator für die Effizienz dar, mit der wir das Unternehmen führen; die wirtschaftlichen/finanziellen Kennzahlen müssen mit denen der Prozesse integriert und in "Echtzeit" formuliert werden.